为配合医院“医疗服务提升年”的主题， 2016年3月11日，护理部在医院24楼大会议室举办了苏州市级继续教育项目“优质护理服务与创新培训班”。此次学习班有来自台湾的护理专家带来的护理服务理念，有来自上海仁济护理、来自美国和澳州的人文服务理念……吸引了苏州大市30多家单位共计230多名护理同行的踊跃参与。我院王平院长致欢迎词，苏州市医政处潘红英副处长、吴中区卫生局杨斌副局长亲临会场作了重要讲话，苏州市护理学会薛小玲理事长、我院陈玉珍副院长、护理部宋伟华副主任主持了会议。 
    首先是我院妇产科彭洁主任为我们讲解了什么是人文医学，并将她在美国、澳洲学习期间的所见所闻及所感都一一生动地与大家分享，她从环境、医疗服务、人文教育三个方面讲解了国内外医学领域的不同，生动地描绘了国外在人文医学方面的进展，使我们从中看到了不一样的医疗环境和不一样的医疗人文服务，为我们指引了一条与时俱进的的国际化的服务之路。
    来自明基医院的台湾护理专家潘奎静，用她那带有尾音的嗓音，用她那带有佛教信仰的理念，用她那善良慈爱的情怀，为我们诠释了作为一名护理人，要做一个心地善良的人，做一个会感动的人，做一个会别人换位思考的人，才能把人文护理与优质护理有机地结合在一起，才能深化护理内涵……她的授课使在场的许多护理人员留下了感动的泪水。
    接着上海交大医学院附属仁济医院赵爱平老师用她的行动感动了我们，她虽然扭伤了脚，但仍然坚持从上海赶来为我们上完精彩的一堂“临床护理创新变革思维与实践”的课程，她的理念和她的行为都深深地打动了我们的心，最后我院神经外科马力主任也从一个医生的角度诠释了医学人文的精髓，妇产科钱丽萍护士长讲解了母婴护理中的人文关怀。
    此次培训班，内容新颖、丰富、实用性强，会场秩序井然，讨论发言踊跃，受到与会领导、专家和学员的一致好评，也提升了医院护理队伍的影响力，为全市的护理同行们提供了一个良好的学习交流平台！