4月11日上午,广州市第一人民医院护理部主任张积慧来我院现场指导工作。张主任上午对全院进行了巡查,下午与我院护理人员进行了座谈。王平院长、陈玉珍副院长、护理部宋伟华副主任及护士长代表等15人参加了这次座谈会。
张积慧是全国抗非典英雄,第十四届中国十大杰出青年、全国防治非典型肺炎优秀共产党员。2003年,她作为广州市第一人民医院SARS临时病区护士长奋战在抗非一线,并写下了震撼人心的《护士长日记》,真实记录了医护人员在非典抗战一线的工作现状,引起了社会强烈反响。王平院长对张主任的莅临指导表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。护士长们将工作中存在的困难、管理中的难点进行了请教,张主任分别一一进行了现场答疑。
接着张主任介绍了广州一院护理质量管理体系,张主任从质量建设、质量评价、质量持续改进三部分进行分享。医院护理部鼓励全员参与质量管理,让每位护士还有医生都参与病区质量管理,每月护士长将护理质量管理进行统计分析,量化考核,做到岗位管理、分层培训和绩效考核三结合,充分发挥三级质控网络的作用,体现全院护理质量的持续改进。
最后陈院长作了总结性的讲话,她指出广州一院有很多值得我们学习和借鉴的地方,最可贵的经验在于护理部运用能级管理的原理,从管理模式和管理方法上充分调动了一线临床护士的积极性,为病人提供优质、安全和满意的服务,实行了优质护理“病人满意”和“护士满意”的目标。我院要学习广州一院先进的护理管理理念,认真落实护士岗位管理,加强护理质控的,不断提升护理工作的内涵质量。