为了深化“以病人为中心”的服务理念，夯实基础护理、强化专科护理、深化专业内涵，提升我院整体护理服务水平，促进优质护理长效发展，3月6日下午，我院护理部特邀了苏大附一院护理部王海芳主任举行了《优质护理的长效机制》的专题讲座。
    王海芳主任从护士人力资源管理、护理工作模式、胜任能力培训及绩效考核四个方面进行了培训。最后，为提高大家正确、规范、灵活使用护理质量管理工具的能力，掌握科学的分析方法，体现护理质量的持续改进，王主任图文并茂地给我们讲解了护理质量管理工具的使用模版，并重点讲解了柏拉图、鱼骨图等的用途和操作步骤，并结合临床案例进行了形象、直观的演示。 
    接下来医院信息科的崔晓燕给大家分享了办公自动化的基本知识，并进行了现场演示。相信通过此次护士长管理培训，能让护士长们学会使用质量管理的工具，进一步提升护士长质量管理的内涵。