医院品牌是医院医疗质量的外在升华，是医院综合实力的集中体现。近年来，特别是新大楼落成以来，我院在品牌建设上力度很大，效果也很明显，极大地改善了我们医院在病人心目中的形象。但是，医院品牌建设是一个长期过程，不可能一蹴而就，需要上下齐心，共同努力。最近，院部邀请上海第二军医大学王向东教授，就医院品牌建设等作了一场非常精彩的专题讲座。听了以后，感触良多。结合自己的工作和平时的思考，就我院品牌建设谈一点粗浅的看法。
    一、硬件设施是基础。随着人们生活水平的提高，病人也需要一个舒适、安静的就医环境。与以前相比，新大楼的落成，使我院硬件设施有了质的飞跃，基本能够满足病人的需求，这也为我院开展品牌建设打下了坚实基础。但是，如何使维护好这些硬件，让这些设施发挥出更大的作用，使病人感觉便利、称心，还需要很多工作要做，特别是在一些细节上有待加强。从我们LDR产房来说，为了充分体现家庭化特点，在院领导和护理部领导关心和指导下，加强了病房的软装修，悬挂了书画，摆放了绿化等等，使病人感觉到了家一样，既改善了总体环境，又受到了病人欢迎，也增加了医院的美誉度。
    二、医疗质量是生命。医疗服务是一所医院提供的最重要的产品，医疗质量的好坏直接关系到一个病人对医院的总体评价，是医院生存和发展的生命线。一方面，提升医疗质量，必须提升医护人员素质。一个医院必须要有1-2个在全市叫得响，让病人记得住的重点科室，需要通过培养一批，引进一批的方式，提升医护人员的从业素质和诊疗技能，夯实打造重点科室的人才基础。另一方面，提升医疗质量，必须建立医疗质控体系，落实医疗规程，规范医疗行为，像企业抓产品质量一样，抓好医疗服务质量。只有每个人都把保障医疗质量作为从业诊疗服务的一种自觉行为，才能减少医疗差错，杜绝医疗事故，提升医疗质量，从而树立医院良好的品牌形象。
    三、服务意识是关键。总体而言，医院属于服务性行业，不仅需要高水平的医疗技能，而且需要高质量的医护服务，以服务赢得知晓、以服务赢得关注，以服务赢得市场，以服务赢得人心。提升医护人员的服务意识，一是要强化医院文化建设。要通过不断总结和挖掘蕴藏在医疗活动中、管理中、先进员工中的医院文化，增强医院的凝聚力，不断深化医院品牌内涵。近年来，我院成立了摄影小组、集邮小组、单车俱乐部、中老年舞蹈班等，鼓励医护职工在辛勤工作之余，展示自己，放松自己，也激发大家敬业爱岗的精神。二是要关心医护人员成长。要发挥医护人员的主观能动性，不光在工作上、学习上严格要求，更要在成长上、生活上多加爱护，让大家感觉在事业上有奔头，在收入上有盼头，努力让积极的心态传递给每个病人，提升每个医护人员主动服务的新理念。
    四、中层干部是纽带。加强医院品牌建设，中层干部发挥着承上启下的纽带作用。一方面，院领导的决策和部署要通过中层干部来执行，另一方面，工作中的一些意见和建议要通过中层干部来反映。应该说，通过这次培训，既收获了知识，也明确了责任。作为一名LDR产房的护士长，有信心、有决心在院领导的带领和指导下，不断创新工作，切实改进服务，努力把LDR产房打造成我院的一个形象科室、品牌科室！