随着“深度访谈”活动在总院轰轰烈烈的开展，分院也紧紧跟着总院的步伐积极准备，把这项工作落实到平时工作中去，切实服务于患者。
    分院病区分为老干部病区和康复病区，服务的对象主要是老年人，病员相对固定，深度访谈针对性强，可以帮我们更详细地、更全面地了解患者的所思所想，发现我们工作中的不足，改善医患护患之间的关系。科主任和护士长也根据实际情况做了大量的工作，整理相关资料，制定了深度访谈计划，组织病区医生、护士定期到病房对病人及家属深入访谈，访谈者利用专业的方法和技巧，采用积极主动的聊天模式进行。此活动受到老干部、病人及家属的一致好评，他们认为这种用心聆听，认真为老人解决问题的方式新颖、深入，访谈中患者对医疗、护理及管理等方面也提出了的许多宝贵的意见和想法。针对在访谈中谈及工作中存在的问题要积极改正，不断改善医疗及护理服务，及时和患者、家属沟通，满足他们的需求，提高医院整体的满意度，使医患关系更加融洽。
    通过此活动的开展，我们要认真总结经验，积极改进，创新思维，从细节着手，努力为广大患者提供优质满意的服务，推动医院服务建设不断迈上新台阶。