随着新大楼全面搬迁工作的结束,我院的建设与发展踏上了快车道,医院业务量持续攀升,门诊病人、住院病人数量一直保持着较高水平,出现了一床难求的局面。面对医院规模的成倍扩大、就诊病人数量的急剧增加,如何进一步提升管理水平、提高医疗质量、细化服务内涵、保障医疗安全,成为摆在每一个吴医人面前的思考内容。
为进一步提升中高层管理干部的领导素养和管理水平,深入贯彻“文化建院、品牌立院、科教兴院、人才强院”的办院方针,我院一次次举办了中层干部管理培训班,从“中层干部的角色定位和高效执行力”到“医院精细化服务与效率管理”,以及近期的“质量管理工具在医院评审中的运用”,大家增强了管理意识和质量意识,学会了在科室日常管理中使用PDCA循环、头脑风暴、品管圈、鱼骨图等多种管理工具,管理更加精细化、规范化、人性化。
自本月开始,我院又推出了“院周会中层干部工作报告制度”这一新举措,在每次院周会后请两到三名中层干部以讲课、交流、问题分析等形式进行工作汇报,全面介绍科室医教研工作的开展情况,及时与大家分享工作中取得的点点滴滴的成功经验和教训体会,对自身工作进行细致的梳理,分析不足,提出改进意见,实现持续改进的目的。这一新举措得到了全体中层干部的积极响应,在10月7日的院周会后,皮肤科陆振中主任、妇产科彭洁主任和产科钱丽萍护士长就走上讲台,率先作了工作汇报。陆主任介绍到在日常科室管理中,他利用追踪检查法对抗菌药物、危急值、不良事件等项目进行管理,利用鱼骨图分析了科室创利偏低的原因,充分地将之前培训所学到的知识运用到实际管理中。彭洁主任从美国希望之城医学中心进修回来,与大家分享了美国医院的院感现状,介绍了西方国家医院的院感理念与日常管理,从门诊到病房,从术前到术后,详细介绍了手卫生在院感管理中的重要意义。钱丽萍护士长则对近期科室护理工作作了一个总结,总结了科室为迎接“二甲”复审以及应对新病区管理,在护理工作上作出的改进。
“院周会中层干部工作报告制度”的推出,使得每个中层干部都有了上台讲课的机会,大家可以借这个平台把工作中的一些成功经验、心得体会与大家一起分享,也可以把一些遇到的难题提出来讨论,通过集体的智慧寻找解决问题的方案,更可以展示充分自己的管理理念,让行之有效的管理方式得以推广,使大家都能受益。相信随着这一管理新举措的不断深化,我院中层干部的管理水平必将会有一个较大的提高。