为进一步提高门诊护士的服务质量，展示白衣天使风采，完成我院新大楼的“提升式搬迁”，2012年8月29日下午，护理部在二楼会议室对全体门诊护士进行门诊优质服务岗位的培训。
　　门诊优质服务岗位培训分为理论培训和现场培训两个部分。这次培训的主要目的是把专业和礼仪更好地结合起来，真正做到优质的护理，热情的服务，耐心的引导，让病人满意，让家属放心。这次培训的主要内容有门诊服务的一体化工作流程、门诊护士的岗位职责以及护士服务的礼仪规范。为了打造一个优质的门诊服务，护理部为我院门诊注入了新鲜的血液，像优秀护士张顺红和宋英，护理形象代表赵莲花，还有部分2012届的新护士。这些护理骨干的加入，为我们提升门诊服务质量奠定了基础。
　　通过这次门诊优质服务岗位培训，全体门诊护士再次熟悉了门诊工作流程，熟知了门诊护士岗位职责，强化了服务意识，提升了工作热情，为进一步提升门诊服务质量，打下了一个良好的基础。