为了加强门诊工作管理，确保门诊医疗及服务质量，加强门诊各部门之间信息沟通和工作协调，及时发现并解决门诊工作中出现的问题，进一步开展门诊部“三好一满意”活动，为病人提供优质、便捷、安全、温馨的医疗服务。2012年7月下旬，我院专门召开门诊科室负责人会议，医院分管领导、医务科负责人，门诊各窗口负责人，以及临床、医技科室主任出席了本次会议。
    会议由门诊部副主任曹卫东主持。首先，曹主任通报了上半年门诊部的工作情况：（1）通报了上半年门诊挂号室、药房、化验室实行规范化服务用语的情况，并提出了向门诊其他窗口科室推行规范化服务用语的要求；（2）通报了上半年门诊病历和处方的质控情况；（3）通报了我院从7月2号起在门诊服务中心增设预检分诊处的情况；（4）通报了我院从7月9号起开设夜门诊，也是实行错峰、分时段就诊服务的一种探索的情况；（5）强调了关于门诊各窗口服务承诺书的制定。
    随后，各门诊窗口负责人、临床、医技科室主任积极发言，对门诊工作中存在的不足深入交换了意见和看法。
    各临床科室主任明确表态，将采取有效措施进一步提高门诊处方合格率，合理使用抗生素，加大门诊病历的检查力度；对上门诊的医生进行规范化管理，对专家门诊提出按时出诊；对夜门诊要不断完善，特别是有些辅助检查项目可以预约的尽量预约，在不增加人力的前提下达到社会效益的最大化。大家一致认为，门诊各科室之间要加强沟通与交流，互相配合，通过门诊例会制度，规范管理门诊医疗活动和医疗秩序，有效促进门诊医疗质量和服务水平的提高，不断提升医院形象。