为推动科室运营精细化管理，转变发展观念，确保顺利完成国家三级公立医院绩效考核各项指标，苏州市吴中人民医院党委在11月16日、17日，成功举办《运营管理能力提升》培训班，全院中、高层管理人员均参加了此次培训。

面对医院运行对提升中高层管理人员的能力、应对外部政策环境的巨大变化、抢抓医院升格三级后的发展机遇这三大迫切需求，本次培训邀请了成功使者集团培训专家韩艳青和王如江两位老师。

第一天的课程主要围绕公立医院高质量发展进行了政策解读、理论模型介绍、医院增强效能案例分享以及团队能力建设经验授课。第二天的课程涵盖了三级公立医院国考解读、国考水平提升经验介绍、公立医院运营存在的问题及能力提升、DRG付费模式下医院运营管理思路以及案例。

在通过管理理论学习和大量案例剖析后，学员们深受触动和启发。如“开门理论”，门往哪儿开，人往哪儿走；团队合作的“动车组理论”，管理者不仅要自身强，更需要激发每个员工的潜能;“四类人理论”，通过良性引导和价值认同，带动不燃者、阻燃者转变为自燃者甚至助燃者；门诊随访工作、“串雅”工作是打造团队竞争力的有效做法；资源整合课程，让大家悟出了如何把一副不好的牌变好、如何把一副好牌变得更好的真谛。

在为期两天的培训中，全体学员分成六队参加学习竞赛。通过团队合作与队伍间的竞争增进了中、高层管理人员之间的思想交流、情感融通和智慧碰撞。

结训仪式上，院党委书记吴文庆发表了总结讲话。他表示，自己和大家一样收获满满、意犹未尽，在快乐的氛围中学到了知识。精彩的课程形式新颖活泼，既是授课也是团建，既凝练理论、指导实操，也升华了心灵。当下，我们无法改变环境，但是如何改变自己，使自己变得更好，改变团队，使团队变得更好，更好的适应环境，是每一位管理者需要思考和践行的课题。他希望中、高层管理人员要把此次学习到、领悟到的知识应用到实际工作中去，并尽快付诸行动，带领自己的团队，在学科建设、国考指标、医院运行、治疗性收入等各个方面实现质的跨越。

本次培训是提升医院管理队伍能力、深化医院内涵建设的重要举措。通过培训，医院的中、高层管理团队能以更加饱满的热情和更加专业的管理能力，迎接新的挑战，为医院的长远发展奠定坚实的基础。让我们一起聚焦目标，相信未来、相信美好，相信一切都是最好的安排！

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