内镜室  吴玉勤

    内镜室的工作繁忙而又紧张，我们每天有序地进行着各项诊疗操作。在紧张而繁忙的工作中，总是会有一些患者让我难忘。有的患者憨厚老实；有的患者彬彬有礼；有的患者性情刚烈；我们在接待不同的患者时，要采用不同的相处和交谈方式，这样才能使我们原本就琐碎繁忙的工作变得有条不紊。
    那天下午，我按照流程，呼叫一位姓王的做普通肠镜的患者进诊疗间操作。当患者听到我呼叫她的名字时，一下子从等候椅上站了起来，拿着就诊单走到我面前：“医生，我第一次做肠镜喔！我紧张。”并且反复重复着这句话。我很随意地安慰了一下：“不要紧张啊！”。
    接下来，我请患者进了诊疗间。我让患者躺在检查床上，帮助她安置肠镜检查的体位。可是，患者慌慌张张，动作很僵硬，摆体位也不配合，嘴里不断的在重复着“医生，我第一次做，我害怕。”
    这时，已经摆好体位的王阿姨，突然转过身嘴里喊着：“医生，医生”，我走过去：“怎么啦？”只见她左手里紧紧拽着什么东西，硬是要往我手里塞。
    我定睛一看，“红包”，我瞬间明白怎么回事，一下子理解了王阿姨紧张的心情，害怕的情绪。
    “王阿姨，你把这个收好，别害怕、别紧张，普通肠镜会往肠子打气，就会有点胀，没事的，很快就好啦。”此刻的我不再是机械地安慰，而是非常走心。在整个操作过程中，我不断和王阿姨聊聊家长里短，转移她的注意力，并教会她感到难受就做做深呼吸。
    操作中，发现了两枚小息肉，也帮王阿姨夹除。很快，操作就结束了。我帮助王阿姨整理了衣服并扶她坐起来了，交代了她检查后的注意事项，开玩笑的对王阿姨说“阿姨，拿着你的钱去交息肉病理化验费吧！”王阿姨不断重复着：“谢谢医生！谢谢医生！”
    我将王阿姨送出了诊疗室！