手术室  陈萍萍

    提起书写沟通，离开学校已久的我，不写日记，不写作文，对于偶尔侃侃而谈的我来说，已不知从何写起。然而在漫长的工作里，总有那么一两件事让我印象深刻，证明着良好沟通的重要性。
    那一日，风依旧，我和往常一样值班，等待着，或者说是期望不要有人需要大晚上来我们这冷酷地带。然而现实总是不按你的意愿出牌。电话魔音般响起，刺耳。
    “喂，手术室吗？我们某某床要手术，剖腹产，来接病人吧。”
    好吧，既来之则安之。开始准备手术的用物，不一会儿，病人接进手术室。我一如往常开始核对病人的腕带、术前带药等。
    还没问几句，产妇眼泪哗哗的流。我问她怎么了，她开始不说话，一会儿说：“我害怕，医生，我能不能不做手术啊？”看她哭的那么伤心，作为生过两个孩子，也都是剖腹产的我瞬间心软起来
    我对她说：“你不要害怕，你知道你是什么原因需要剖吗？”
    她说：“我知道，如果不剖，宝宝有危险。”
    我说：“对呀，你马上是要当妈妈的人了，为了你宝宝的安全，健康，你要勇敢点，如果你现在害怕退缩了，宝宝有什么意外，你是不是会很难过，很伤心。我也是剖腹产，理解你的害怕担心，放轻松，到了医院就听医生的，你现在好好配合，等一下宝宝就能出来了。”
    听我这么一说，她似乎有点理解了。她想了一会儿又说：“我还是有点害怕，能不能让我老公进来陪我？”
    我说：“我知道你害怕，但是真的不能让你老公进来，手术室有规章制度的，我们这消毒隔离要求比较高，看我们穿的短袖都是经过高压灭菌的，我们这都是无菌技术，防止手术出现各种感染。你也不想手术后伤口长不好什么的吧。你现在好好配合我们，挂好水，打好麻醉，医生洗手上台，5分钟你的宝宝就出来了，你现在想想你宝宝出来后长的像谁啊，是男孩还是女孩啊，将来长大了干什么工作啊。”
    听我说了一通，她安静下来了，说：“谢谢，听你这么一说，我憧憬着我们一家以后快乐的生活，我没有那么害怕了，生孩子是女人的必经成长之路。我是要当妈妈的人了，我要勇敢，才能照顾好、保护好我的孩子。”
    看她已没有刚进手术室时的害怕，我利索地给她做好术前准备，洗手上台。一会儿宝宝就出生了，看她笑得那样幸福，我也很开心。手术顺利结束，安返病房。送她出手术室时，产妇开心地说：“谢谢护士，你人真好！”我微微一笑，这是我们应该做的。
    我又度过了一个平安的值班，心安回家，踏实地躺床上享受家里的温暖。闻着透着阳光气息的被子，安然入睡。这或许就是有效沟通的魅力吧。静下心来，付之以情，以理。你好，我好，大家好。倘若我置之不理，又是何种情形？