2018年12月26日下午，全院领导班子、中层干部及部分骨干医护人员济济一堂，在18楼会议室参加主题为“守护生命 大爱无疆”的“慈济人文”项目总结大会，会议由吴文庆副院长主持。
    首先，吴文庆副院长对此次“慈济人文”项目的主题、背景以及项目计划书的内容做了详细的说明，他表示，在我院人文医院建设三年规划的开局之年，引进“慈济人文”项目，学习借鉴慈济医院三十多年来的医疗人文实践经验，对提升我院医疗人文氛围、优化服务流程、提高精细化管理水平，有着重大的意义。
    会上，各个项目负责人分别做了激动人心的成果汇报。护理部宋伟华主任从营造护理人文关怀氛围、着力推进护理人文关怀教育、持续提升护理人文关怀效能三方面汇报了我院2个人文示范病区的建设成效；钱丽萍护士长、叶建英护士长、急诊科周宏艺护士长和护理部杨美华干事，分别从推动病区高危病患早期介入减少医疗危害、病患安全交接、加强出院流程的顺畅性、急诊病人转入病房的流程规范化、护士长行政能力构建等方面进行了汇报；医务科陈星科长对通过平衡记分卡对临床医技科室考核做了汇报。在近10个月的慈济专家全程跟踪与辅导下，示范病区打造了温馨的人文环境，制定了高危病人早期预警评分表，明确了早期介入的内容及标准，导入了ISBAR国际病患安全交接模式，规范了晨晚交班，提升了安全管控。产科开设了一对一围产期护理咨询门诊。示范病区还导入了IMSAFE模式，护士站设立了“晴雨表”，及时发现“问题”员工，及时沟通，及时调整班次。进一步规范了急诊危重病人转入病房的流程，落实了标准化分级转运新方案。
    总结大会上，十八病区“PK”圈的两位年轻护士代表，以富有激情的演讲、丰富多彩的PPT演示，对科室开展主题为“提高肿瘤科住院病人口服阿片类药物的时间正确率”的品管圈活动做了成果汇报；药剂科陆晓庆药师代表“3H”圈，以生动详实的资料，将主题为“降低急诊外科抗菌药物处方不合理率”品管圈活动了进行精彩的展示，赢得了院领导及全体医护人员的高度好评。
    随后，慈济人文项目总负责人慈济苏州门诊部黄智一副院长对项目的圆满结束表示祝贺，对院领导的高度重视表示感谢，他表示整个项目的结束是另一个里程碑的开始，希望大家将推行的人文项目融入在今后的工作中，并持之以恒地做对的事。
    最后，王平院长做了总结发言，他希望全体医护人员能够进一步借鉴慈济经验，在加强学科建设的同时倡导医学回归人文，将人文关怀落实到今后的工作之中，落实到诊疗患者的每一个环节之中，视病尤亲，大爱无疆，用心工作，用爱护理，为创建人文医院做出自己应有的贡献。