九病区  王惠

    今年医院引进了有着“人文之美”称号的慈济医院来给我们传授人文知识，意图让人文走进吴中，让人文惠及患者，惠及百姓，惠及同事之情。
    医院拟定了两个人文重点科室，很有幸，我们产科病区被光荣地纳入其中，起先科室里没有意见那是不可能的，因为我们无从做起，这种前无古人后无来者的事情确实难倒了我们所有人，说起人文真是个很空洞的概念，从字面来理解人文体现在重视人，尊重人，关心爱护人，那么我们怎么重视？怎么关心？怎么关爱？作为工作了十三年来的我来讲我也不知道，自从上次慈济的静宜老师讲了她在ICU如何开展人文关怀，如何陪伴临终患者，例如打牌，听音乐等等，我豁然开朗，人文关怀不就是我们医院所开展的三米阳光服务？人文关怀不就是更好的服务患者，关爱患者，那么我们就从服务抓起，用心去服务患者，用心去维护医护关系，用心去维护同事之情……
    还记得上个月的某一天，我是被病房里面的哭声吸引过去的，走进病房，她泣不成声，泪如泉涌。我走过去，一手挽住她的肩膀，说：“你怎么了。”很当然她根本就不理我，她的婆婆说：“她奶胀得受不住了，已经被折腾的不行了。”看着她无助的表情，我就想起了我那时候母乳喂养的早期，当时我并不是专科的护士，对母乳喂养也是一知半解，没有接收到专业的宣教，那时候的我和她现在一样无助，甚至喂奶失败，最后变成了人工喂养。
    我拿了张纸，帮她擦擦眼泪，我说：“让我来帮助你吧，我自己也曾经和你一样痛苦，我也是一个两个孩子的妈妈。”她有点很不耐烦的看了我一眼，但是还是选择了相信我（估计她也是无从选择了，只能相信我）。有了第一步的“假信任”就一点都不难了，接下来我帮助她挤奶，给她讲了奶胀的时机、原因以及处理的方法，采用冰敷的方法帮助她减轻疼痛，之后每隔二至三个小时就去协助她吸奶，不时的关注她的宝宝吃奶情况，指导她排除恐惧心理，协助亲喂，下班了我也是特意关照她晚间应该怎么做，我告诉她喂奶是特定时间的特定事件，是一件多么幸福的事情，她真的是暂且相信着我，不过值得庆幸的是，她有着很好的依从性，她晚上一丝不苟的做着我交代的事情。第二天一早来上班，她笑了，她说：“王护士，真的很谢谢你，我今天好多了，不疼了。”她的家人也都是非常的感激。
    其实像这样的事情我们的病房里面真的很多很多，说小了这是帮助，往大里说，这就不就是人文吗？作为产科的床位护士，首先从自己做起，让人文走进产科，让人文走进吴中。