十三病区  李芳

    听了慈济医院老师的生动讲课，我感动深深，同时真切地体会到人文就在我们的生活工作中，无处不在。
    我觉得，人文关怀至关重要，良好的人文氛围和环境可以赢得病人的好感和信任，可以缓解消除病人的紧张和忧虑，我们的言谈举止、仪态服饰、工作态度等，都会对患者的心理产生直接的影响，一个微笑、一句问候都能使患者感到心情舒畅，拉近相互之间的距离。在护理工作中实施人文关怀，对提高临床护理工作的整体水平，和谐护患关系，都有重要的意义。
    人文关怀不一定要轰轰烈烈，有时候，人文关怀就是一件微不足道的小事。慈济的老师讲课的时候，与我们分享了许多感人的小故事，而在互动环节，大家也纷纷讲述了发生在自己身边的温馨情境。
    我虽然工作的时间不长，但身边不经意的一些小事也时时感触着我。记得有一次，一位老奶奶来做手术，白天她的家人去上班了，只有老爷爷陪着她。老爷爷的腿脚也不太方便，早上做晨护的时候，我看见老奶奶的头发有点湿湿的，可能是出汗了，我就想着给奶奶洗一下头。
    于是，我推车到老奶奶的床边，调了合适的室温和水温，帮奶奶调整了舒服的位置，轻轻地为老奶奶洗头。洗头的过程中，老奶奶也感觉很舒服。给老奶奶洗完头，帮老奶奶吹干的时候，老奶奶不停地说着谢谢，老爷爷也非常感激。我觉得自己只是做了一件小事，使病人保持清洁卫生，是我们应该做的事，帮奶奶洗头，也是我力所能及的事，而病人却非常感激。我想，当我们把人文融入到护理工作中时，每一个细节都会让患者感到温暖。有时候，一个眼神、一句问候、一个搀扶，都能成为护患真心相待的开始。
    在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中，我们真诚的语言和态度，有利于解除患者的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。平时，我们需要多与病人沟通交流，了解病人的需要，解决病人的实际问题，在患者对自己的疾病有所疑问时，耐心地讲解有关知识、药物的服用常识、饮食与疾病的关系、生活习惯对恢复健康的影响等，对于患者有的不良习惯，及时启发，使其意识到危害，自觉克服。
    在工作中，我们需要重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，有利于密切护患关系，增加患者对护理工作的满意度，丰富人文内涵。护理工作中的人文关怀体现在“爱“字上，关爱患者，正是护理工作的真实写照。