“人之初，性本善”。每一个人都拥有一颗善心即爱心，有了爱心还要有耐心，才能把爱心传播给社会，帮助更多人从善，促进社会人人健康。东大街分院有这么一群护士，她们从教科书上的“护士守则”到临床护理的“现实场景”，每一天面对每一个病人，都保持一颗真诚的爱心，不厌其烦地完成各项治疗与护理工作，满足病人的各种需要，从而赢得病人及社会各界的满意，避免很多麻烦或医疗纠纷的发生。               
    “多一份爱心和耐心，就能消除病人的疑虑，预防压疮等并发症的发生，提高病人的生活质量”她们也用实际行动这样做的。内科慢性病较多，对待病人和家属的询问，她们耐心解释清楚，不回避，不乱说。
    住在康复病区的病人因为长期卧床的缺乏运动，稍不注意就可能造成压疮的发生，给病人增加痛苦，也给护士和陪护增加护理工作量。所以，从入院到出院，主动关心病人，给病人勤翻身、按摩，指导病人进食有营养的食物，在床上自主锻炼，告诉病人保持乐观心态，保证充足睡眠，有利于康复，提高生活质量，她们的无微不至感动着每一位康复患者...... 
    爱心是各种问题和矛盾的调和剂、融化剂，耐心是处理琐碎事务的利器，有了爱心和耐心，我们分院的医护人员就能克服困难、化解矛盾，履行使命，与病人及其他人和谐相处，做生活的主人，忘我工作，满怀热情地为病人服务——为全人类健康服务，无怨无悔。