国家卫生计生委和国家中医药管理局决定自2015年起,在全国医疗系统开展“进一步改善医疗服务行动”。开展“进一步改善医疗服务行动”,改善人民群众看病就医体验,是深化医药卫生体制改革的必然要求,也是医疗卫生系统党的群众路线教育实践活动的重要内容,对于提高社会满意度,和谐医患关系等具有重要意义。
作为吴中区医疗卫生行业的龙头医院,为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,我院通过多种方式积极改善医疗服务,强化服务意识,使医院整体服务能力有了明显的提高。去年我院被评为“进一步改善医疗服务行动计划”示范单位。2017年7月18日,健康报整版刊登我院改善医疗服务行动纪实。