6月10日，为进一步提升中层干部的管理能力和沟通能力，我院特邀中国医师协会培训导师沈健先生，对中高层管理者进行了为期一天的培训。
    本次培训安排在18楼大会议室举行，整个培训分成两个版块。一、医院科室管理者职业化技能提升；二、医院科室管理者360度沟通技能提升。培训由王爱民副院长主持会议，院领导、全体中层干部以及一些兄弟医院的中层干部共120余人参加了培训。
    中层管理者能力包含多个方面，其中执行力和沟通能力最为重要。沈教授在培训中围绕“一个中心，两个基本点，三种角色，四项职能，五力模型”展开，将中层应该具备的能力进行了深入剖析。
    “一个中心”即以患者为中心，站在患者的角度体验和思考问题，关注患者满意度；“两个基本点”就是“管人”和“理事”，“管人”既要管病人也要管医生，管病人，既要有人文情怀又要有专业技能，管医生，更是需要有五大能力：领导、激励、执行、沟通和团队建设能力。在管事上，要有对科室效益、医疗安全、医疗质量、学科建设以及科室营销的整体把握和平衡。“三种角色”就是在上级、同级和下级中找准定位，做到辅佐上级、辅助同级、辅导下级，尽量使三方都满意；“四项职能”是指组织、领导、计划、控制，要完成好这四项职能，就要找到对应的12个问题，并且巧妙处理好，在各个环节中，用好“五力模型”——执行力模型、团队建设模型、激励能力模型、沟通能力模型、领导能力模型，在分清场合、时间、地点以及充分预估对方情况及反应的情况下，使管理效率得到有效提升。
    一天的学习，内容丰富有新意，更值得一提的是整个一天的培训中，沈健教授运用了分组讨论的授课方法，深入浅出、通俗易懂，现场气氛活跃，有很好的互动，给了与会者很大的启发。